Trenes especiales de Renfe para viajeros afectados por las supresiones de Ouigo entre Madrid y Andalucía
Renfe ha activado servicios especiales en el Corredor Sur para atender a las personas que se han quedado sin poder viajar debido a las cancelaciones y supresiones que está realizando la operadora ferroviaria de bajo coste Ouigo en los trayectos entre Madrid y las ciudades andaluzas de Sevilla y Málaga.
Cancelaciones de trenes con impacto en miles de usuarios
La compañía que opera trenes de alta velocidad ha comunicado que reducirá temporalmente su oferta de servicios en el corredor sur, provocando la supresión de varios trenes diarios entre Madrid y los principales destinos andaluces. Esta decisión ha dejado sin plazas a miles de viajeros que tenían sus billetes ya comprados y ha obligado a reprogramar sus desplazamientos.
Ante esta situación, los viajeros afectados tienen derecho al cambio o cancelación gratuita de sus billetes, así como al reembolso íntegro del importe pagado. Si no se les ha ofrecido una solución en un plazo de 100 minutos tras la hora prevista de salida, la normativa prevé que puedan optar por otro transporte público y reclamar la devolución del coste.
Servicios especiales AVLO desde 7 euros
Renfe ha programado dos servicios especiales con trenes AVLO entre Madrid y Sevilla a precios reducidos desde 7 euros para facilitar la movilidad de los usuarios perjudicados por las cancelaciones. El primero de estos trenes saldrá a las 12:00 horas desde Madrid con destino Sevilla, y el segundo partirá desde Sevilla hacia Madrid a las 17:17 horas.
La operadora ha confirmado que reforzará la capacidad de estos trenes en función de la demanda y que programará servicios adicionales si es necesario, incluyendo, de ser requerido, refuerzos en el trayecto Madrid–Málaga en ambos sentidos.
Refuerzo y compromiso con los viajeros
Con esta iniciativa, Renfe busca dar respuesta a la situación generada por las cancelaciones, ofreciendo alternativas a las personas afectadas para que puedan continuar con sus planes de viaje. La compañía ha subrayado que monitorizará la demanda y ajustará los servicios especiales para garantizar la mayor cobertura posible.